熨斗是饭店通常为客人准备的租借物品之一。

变压器是饭店通常为客人准备的租借物品之一。

客人抵店前准备工作是前厅部五个服务阶段之一。

收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）。A.在记录本上说明B.向总台报告C.告知客人并索赔D.做正

饭店为方便客人，受（)委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，为客人代办外汇兑换业务。A.中国人

为保证游客在发生火灾时能够尽快疏散，导游员事先应首先做好的工作是（)。A、向客人介绍饭店楼层

饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是()。