客舱内有乘客时、应使用雾状水流内攻灭火，重点保护驾驶舱和氧气钢瓶。（)

杨某在公共汽车上扒窃一名乘客的钱包，内有人民币2000元，杨下车时被该乘客发现，后杨某被

扑救毒害和腐蚀品的火灾时，应尽量使用高压水流，不应使用雾状水。（)

下列有关出口座位的说明哪一种是错误的_____。A.客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明

通过加压并由喷雾水枪喷出的雾状水流，称为喷雾水，其水滴直径一般在0.01mm以下。

对能溶于水的有毒或刺激性气体 可喷射( )水流 降低其在空气中的浓度。 A 雾状 B 水状

责任中心 部门接到乘客事务时:不得() 不得弄虚作假 调查应客观;与乘客沟通时应使用文明礼貌用语 态度诚恳 积极。