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问题

导游人员要妥善处理旅游者的投诉，主要注意做到（)。A.了解投诉原因B.处理投诉的方法C.解决投诉

导游人员要妥善处理旅游者的投诉，主要注意做到()。

A.了解投诉原因

B.处理投诉的方法

C.解决投诉的问题

D.记住投诉的内容

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