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问题

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速,讲究效果和()。A.答非所


客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速,讲究效果和()。

A.答非所问

B.投其所好

C.坚持原则,维护饭店声誉

D.分析责任

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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