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问题

护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来哺杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁情绪,并开始敷


护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来哺杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

A.个人因素

B.环境因素

C.组织因素

D.媒介因素

E.信息因素

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参考答案
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