信息发送者要进行有效的沟通，首先要（)A.表现出坦诚的态度B.创造良好的沟通氛围C.了解信息接受

从信息发送者角度出发，改善信息沟首先要（)A.提高表达能力B.态度诚恳C.有勇气开口D.选择合适的

作为信息接受者，要进行有效的沟通，首先要（)A.开动脑筋B.集中精力C.及时反应D.保持平静

有效沟通的技巧有（) 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有

信息接收者若要进行发送者所期望的回应，需要：（)A.记住信息并有回应的动力。B.记住信息并有回应

实现工程项目有效沟通的方法包括（ ）。 A.提高发送者沟通的语言能力和心理水平B.注重信息传递的及

作为沟通过程的一部分 信息发送方有责任要()