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问题

营业网点应摆放客户意见簿或意见箱错误表述()A、“意见簿要有编号、有处理反馈情况”B、“意见簿或


营业网点应摆放客户意见簿或意见箱错误表述()

A、“意见簿要有编号、有处理反馈情况”

B、“意见簿或意见箱保持整洁、无残缺、无污垢、无破损”

C、“意见箱在箱外注明开启时间”

D、“意见簿或意见箱摆放在网点不显眼的地方”

参考答案
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  • 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为一年。

  • 受理银联卡的自助终端、特约商户及营业网点应在明显位置张贴或摆放“银行”受理标识。()

  • 特约商户及营业网点可以自主选择是否张贴或摆放“银联”受理标识。()

  • 营业网点在与客户发生下列()业务关系时 应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件 登记客户

  • 营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。()

  • 各承销机构应在营业网点单独设立公示牌或展板 专门用于张贴() 摆放在营业网点显著位置。