返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

导游员了解游客心理的途径有（)。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段

导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（)。A.多打听游客家庭情况B.缩短与游客的心理距离C.多

旅行初期阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

根据游客初到阶段复杂的心理特征 导游要对他们做好安抚工作。()

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征 针对这些特征导游应如何做好工作?

地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。A.出发前的准备B.返程时酌总结C.沿途导游服务D.途中