加油员向顾客送行时，应挥手致意。

加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向

加油员在与顾客交流时，应请字当头。

对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。

当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（)

当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（)。A、核算员B、前庭主管C、计量员D、以上都不是

当顾客对油品数量产生异议时，应立即（)。A、向顾客说明不予补油的理由B、现场补油C、检查加油机加