售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为（）A.不

在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使

房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A．感知价值 B．忠诚度 C．满意

因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成损失的，则赔偿责任（

某房地产经纪机构推出1年期“包年限租赁”经纪服务，其承租客户在2年内因房主原因被迫搬离租赁房屋

甲公司采用的客户管理方式，其优点为（）A.便于客户的分类管理B.客户不易随房地产经纪人员的离职而

房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护 主要目的是()。A.回访客户B.建立良好关系C.了解客户满意