接待来访工作要求有（)。A、热情接待来访人员B、了解、记录来访目的、意图C、了解、记录反映的主要问

关于接待来访人的说法下列正确的是A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手B、对方有什么要求，要

接待来访人员谈话中要（)。A、了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况B、了解、记录来

对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（)程序。A. 接待B. 处理C.

按照“热情接待 认真听记 () ()”的信访受理原则 热情接待来访人员。

接待媒体记者 站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函 对其身份进行核实 掌握媒体级别 来访目的 采访线索来源等要素接待礼貌热情 态度不卑不亢()

在来访人员接待工作规范中 以下情况不属于客服前台工作要求的是()。