打电话过程当中的态度、语气和内容不需注意，不是刻意地控制表情，也不需要注意自己对对方的态度

电话形象不包括那个要素？A、时间和空间的选择B、通话的态度C、通话的内容D、通话的人物

以下哪种批评方式是错误的（)A.因为愤怒而说脏话B.控制批评的语气和态度C.批评有依据D.不拿以前

语言沟通表现适宜的是A.态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛B.沟通过程中注视对方,不可分心C.语气

秘书处理电话内容 要以对工作高度负责的态度 认真严肃的对待 绝不能马虎行事。()

工作中 给下级单位打电话时可用命令的语气进行指示。()

接听电话时 提倡在铃声响起两声后接听 语气应亲切和气 并对来电内容认真答复 详细记录。()