饭店免费提供客房要严格控制，通常只有（)才有权批准。A、前厅部经理B、客房部经理C、董事长D、总经

以下做法错误的是（）。 A．游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部

旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日

前厅部的首要功能是（)。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目

下列行为属于混合销售行为的有（)。A.某饭店既开设餐厅.客房，又开设商场，为顾客提供多方面服务

某饭店只提供住宿 饮食服务。3月份客房收入168万元 饮食收入204万元 代收旅游费156万元 该

客房部的员工无论进行何种清洁保养工作 都必须提高() 严格遵守饭店的安全规定 执行安全操作指引 以杜绝安全事故的发生。