企业想要改变消费者对自己商品的态度，首先要从改变消费者的（)开始。A.情感B.行为倾向C.欲望D.

消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（)A.方向性改变B.目的性改变C.功能性

异质市场是指消费者对某种商品的需求和对企业的营销策略的反应差异明显，且不容易改变。（)

不同消费者对同一商品可能具有截然相反的态度，特定消费者在不同时期对某个商品的态度也可能发

消费者在面对纷繁复杂的商品信息时，对大量信息进行加工比较，形成对不同商品的态度，被称为（)。A

一个消费者想要一单位 X商品的心情甚于想要一单位 Y商品，原因是（)A.商品X边际效用更高B.商品X的

消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的( ) 消费者态度分析是消费者分析中