倒叙是导游人员先讲事物的_____，然后逐步分叙的讲解形式。

_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

_____是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。

突出重点的讲解方法要求导游人员善于抓住事物的_____。

倒叙讲解形式的优点是能对游客起到_____、_____的作用。

直叙是导游人员根据事物的_____逐步展开、逐步深入的一种讲解形式。

导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解，让游客首先有______的体会，然后在视觉、听觉的享