人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（)工作法。A.“一看、二售、三找、四

乘客于故障当日在（)办理退款手续，车站应有两位以上服务员同时办理退票。A.人工售票亭B.人工补票亭

票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（)处理方法。A.到人工售票亭更新，补收票款B.请乘客加值

售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（)。A.大声制止插队者B.拒绝售票给他C.和其他乘客一起

患者 女性 38岁 公共汽车售票员 半年前在工作中与乘客吵架后 出现多食易饥饿 性情急躁 易激动

《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时 按如下规定办理。

当车站发生自动售票机和半自动售票机全部故障时 不能进行分析 处理操作乘客所持车票的设备是()