企业对客户的衡量一般包括（)、（)、（)、（)及（)5方面。

证券营业部的客户服务主要包括（）。 A．客户需求调查 B．对客户的一般化服务 C．对客户

在全面质量管理中 企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时 可以采用多

在全面质量管理中 企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时 可以采用多

有企业总结 60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位?

企业对员工贡献率的衡量和兑现 需要借助一些专门的技术 不包括()。

法的规范作用不包括()。A.对人的行为的指引作用B.判断 衡量人的行为合法与否的评价作用C.对一般人