问题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（)。A.首问首诉负责制B.首问负责制C.
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话（区号＋电话号码)、（)。A.
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求 遇有失误时 向旅客表示歉意。()
最新题目
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属于训练的特点的是（)。A.用于整个工作、项目和新的职责培训.....
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