根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进

根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶)，外皮清洁，内配的

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（)。A.站

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采

根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,女性淡妆上岗，保持妆容美观，（)。A.不佩戴戒指B.不浓

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（)。A.首问首诉负责制B.首问负责制C.

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话（区号＋电话号码)、（)。A.