有效倾听始于（)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑

有效倾听的策略不包括：（)A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象

以下不属于有效倾听的环节的是（)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑

对有效倾听的环节说法正确的是：（)A倾听始于注意B记忆是有效倾听的第三个环节C理解倾听到的内

在摄入性谈话中 对倾听的理解正确的是（ ）。(A)自然随意地倾听 （B)全神贯注地倾听(C)不随便

打破客户的自我设防心理的有效途径是（）。 A．开放性问题B．注意倾听 C．作出书面承诺

重点内容要适当重复 以加强对象的理解和记忆属于（）。A 谈话技巧B 提问技巧C 倾听技巧D 反馈技