导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，

_______是导游讲解的素材、服务的“原料”，是导游人员必须的看家本领。（)A.政策法规知识B.史地文

导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（)来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A.讲解

导游服务是一种____型的服务，即通过导游员的讲解来传播文化、传递知识。促进世界各国以及地区间

有特殊身份和地位的旅游者人品好，素质高，知识面也很广，因此导游人员要提前做好相关的知识准备

某景点一名导游人员见一群客人来临 十分殷勤地问对方是否需要导游讲解 见对方无意聘用自己 便称

接待聋哑游客 导游人员应该将其安排排在旅行车前排就座 以便他们在导游人员讲解时可通过辨别别口形来获取信息。()