顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（)

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（)。A、产品价值B、服务价值C

人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标

顾客价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括（)。A．产品价值B．

是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。包括产品价值 服务价值和形象价值。A.顾客让

顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益 主要包括()

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益 包括()。A.产品价值B.服务价值C.货币