人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标

顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（)

下列不属于客户关系管理目标的是（)。A、利用现存的客户关系增加收入B、创造新价值并培养顾客忠

当顾客通过800号码 电子邮件向产品的制造公司提问时 就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题 并建立良好的顾客关系。()

销售型网络营销目标是指建造网站主要是为企业拓宽销售网络 借助网上的交互性 直接性 实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。()

1993年 克林顿上台 开始了大规模的政府改革——() 其目标是创造一个少花钱多办事的政府 并坚持顾客导向 结果控制 简化程序和一削到底原则。

饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标 而顾客价值一般具有()基本特征。