用户反映问题查证为故障原因，在进行回单时，需要将故障情况描述清楚，应包括以下哪些要素？A.故

● 某 OA 系统处于试运行阶段，用户反映不能登录，承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行

用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是A.SIM卡故障B.用户欠费C.终端

用户反映自己的号码使用WLAN无法登录，提示状态异常，但别人的号码可以登录，原因为（)。A.AC故障B

用户反映问题查证为故障原因，在进行回单时，需要将故障情况描述清楚，应包括以下哪些要素？A.处

BRAS设备下所有用户无法上网 故障原因可初步定位为上行设备问题。()

客服中心反映的较大范围网络信号不正常 有批量用户进行投诉的网络故障 是基站重要故障。()