网络类工单回复时，需要在工单查证意见里需要详细阐述哪些内容？A.客户的准确位置属性B.网络改

下列属于严重差错的是（)_A.投诉工单超时B.未在规定时限内回复解决方案C.网络投诉处理过程中，

以下哪项不是故障工单回复时的必填项()

针对无线网络质量类咨询及投诉 首先进行查证解释 当客户对解释不认可 现场无法化解必须以提交工单解决客户问题时 转接至()专席处理

维修材料等级时 ()不须在工单的换件信息上填记。

建议 意见工单国网客服中心应在接到回复工单后()时间内回复客户。

因设备损坏引发的客户投诉 如移动电线杆 电线垂落有安全隐患问题。前台自行解释 如需提单时提交网络质量类工单。()