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问题

移动用户A投诉无法拨打电话,拨打时手机上显示自动挂断,常见的处理步骤有:()。A.建议用户拨测,


移动用户A投诉无法拨打电话,拨打时手机上显示自动挂断,常见的处理步骤有:()。

A.建议用户拨测,跟踪A口信令消息,判断是否用户终端问题

B.查询用户是否登记上交换机,登记状态是否正常

C.核查用户HLR数据,是否有限制呼出

D.在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

参考答案
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