面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（)出发，

面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A．耐心解释 B．请领导协助调

遇其他车辆发生交通事故急需帮助运送伤员时，应予以拒绝，让其耐心等待救护车。（）

面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应做（)。A.认真倾听B.微笑对待C.耐心解释D.尽量回避E.据理

在现场执行职务的过程中 当事人质问有何证据时 应予以耐心解答。()

前台接待人员与客户沟通时 须()身体()眼望对方 面带微笑 耐心的倾听客人的来意 根据客人的需求予以安排。

营业人员应耐心解答用户询问 做到() 不训斥 不责备 不搪塞 不推诿 不拖延。