美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。（)

面部美容按摩时，美容师要帮助顾客（)。A.保持兴奋B.尽量放松C.皮肤绷紧D.肌肉收紧

（)不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。A.多说少问B.不谈自己的私事C.不背后论人长短D.保

美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（)

优秀的美容师专注于倾听顾客的谈话，从而了解顾客的（)A.意见与需求B.意见与收入C.收入与喜好D.

在与社区居民的接触过程中 社会工作者与居民结束对话时要（ ）。A.总结刚才彼此的谈话 并给予一些积

对于爱讨价还价 好占便宜的顾客 美容师要尽量向其推荐昂贵的项目和产品。()