为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。（)

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满

接待老顾客时，前台人员必须记住顾客的（).A.姓名B.卡号C.喜爱的美容师D.以上均正确

在服务蓝图中 互动分界线是指区分（）的分界线。A.服务人员的前台活动与后台活动B.顾客活动和管理人

在服务蓝图中 互动分界线表明（）。A.服务人员的前台活动与后台活动B.顾客活动和管理人员活动C.顾

在服务蓝图中 互动分界线是指区分（）的分界线。A.服务人员的前台活动与后台活动B.顾客活动和管理人

()网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务 顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。