美容师在倾听顾客的需求时，应做重点记录。（)

初级美容师在接待客人时应在（)方面重点掌握。A、介绍产品的作用B、为顾客检测皮肤C、介绍服务项目

以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情B.重点

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A.美容局部生理特性和预测近期效果B.美容

美容师为取得顾客的信赖，应仔细倾听顾客的要求。（)

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

优秀的美容师专注于倾听顾客的谈话，从而了解顾客的（)A.意见与需求B.意见与收入C.收入与喜好D.