有效沟通的技巧有（) 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有

企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通，一般包括信息的发送者、信息的接收者、

信息发送者要进行有效的沟通，首先要（)A.表现出坦诚的态度B.创造良好的沟通氛围C.了解信息接受

保证沟通信息准确无误的技巧有：（) A.重复 B.核实 C.小结 D.倾听的技巧

实现工程项目有效沟通的方法包括（ ）。 A.提高发送者沟通的语言能力和心理水平B.注重信息传递的及

下列予影响有效沟通障碍人际因素的是A.双方的互相信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接

保证沟通信息准确无误的技巧有:( ) A.重复 B.核实 C.小结 D.倾听的技巧