药学服务中患者投诉的处理 A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量 B．

药学服务中投诉的类型 A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量 B．注意

从事药学服务应具备的沟通技巧 A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量

药学服务的目标 A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量 B．注意保存有

药学服务的效果体现在A.确认患者存在的或潜在的病症B.提高药物治疗的安全性 有效性 依从性和经济性

药学服务中患者投诉的处理A.提高药物治疗的安全 有效 经济和适宜性 改善和提高人类生活质量B.用适

药学服务的效果体现在 A.确认患者存在的或潜在的病症B.提高药物治疗的安全性 有效性 依从性和经济