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问题

由于天气、灾害等_____的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认

由于天气、灾害等_____的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认真负责的表现。

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