由于人际沟通技巧不足 某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧 企业社会工作者打算运用发展

由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（）面试越来越重要。 A．结构化

以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）A．技

以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（)

影响员工态度转变的内部因素包括（)。A.人际影响B.企业内部的信息沟通C.企业文化的影响D.员工

本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。（A)不轻易表露自己的想

以提高员工分析和决策能力 书面和口头沟通能力 人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。A.技