孔永平 男 14岁 初二学生 父母离婚 他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入 不高 给他的抚养费不

孔永平，男，14岁，初二学生，父母离婚，他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入 不高，给他的抚养费不多，迫于生计，他的母亲四处打零工挣钱，基本没时间过问孔永平 的学习。近半年来，孔永平经常旷课，去网吧打网络游戏，成绩一落千丈，学校班主任将 此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他，他对母亲不理不睬，母亲无论怎么劝，他都 不回家。后来，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虚拟的游戏世界中。

【问题】

1.青少年个案过程的主要特点有哪些？

2.上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些？

3.针对孔永平目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？