郑阳今年上小学五年级 家里有父母和一个姐姐 父母文化程度不高 一心希望姐弟 俩将来能考上好大学 改

郑阳今年上小学五年级，家里有父母和一个姐姐，父母文化程度不高，一心希望姐弟 俩将来能考上好大学，改变一生的命运。为了支持孩子读书，郑阳的父母在离家很远的地 方开了一个小饭馆，生意还不错，每天都很忙，很少过问郑阳姐弟俩的学习。郑阳和姐姐 每天都是自己做饭。五年级以前，郑阳的学习成绩很好，经常受到老师的表扬，每天按时 上学、放学、写作业，父母也很欣慰，感觉自己再忙再累也值了。可是，郑阳上五年级后， 学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊，后来发现郑阳迷恋上了电脑游戏，有时甚至旷课。 之后，父亲痛打了郑阳一顿，郑阳向父母保证以后不再玩电脑游戏了。但没过几天，郑阳 的手便开始痒痒起来，接着就是父亲的责打，但郑阳却一犯再犯，屡教不改，成绩一直提 不上来。于是郑阳的父母便不再管教他了，不给他钱，还经常训他。以后，郑阳就几乎不 上课，整天在外面玩耍。郑阳的姐姐担心弟弟的未来，便向社会工作者寻求帮助。

【问题】郑阳今年上小学五年级，家里有父母和一个姐姐，父母文化程度不高，一心希望姐弟 俩将来能考上好大学，改变一生的命运。为了支持孩子读书，郑阳的父母在离家很远的地 方开了一个小饭馆，生意还不错，每天都很忙，很少过问郑阳姐弟俩的学习。郑阳和姐姐 每天都是自己做饭。五年级以前，郑阳的学习成绩很好，经常受到老师的表扬，每天按时 上学、放学、写作业，父母也很欣慰，感觉自己再忙再累也值了。可是，郑阳上五年级后， 学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊，后来发现郑阳迷恋上了电脑游戏，有时甚至旷课。 之后，父亲痛打了郑阳一顿，郑阳向父母保证以后不再玩电脑游戏了。但没过几天，郑阳 的手便开始痒痒起来，接着就是父亲的责打，但郑阳却一犯再犯，屡教不改，成绩一直提 不上来。于是郑阳的父母便不再管教他了，不给他钱，还经常训他。以后，郑阳就几乎不 上课，整天在外面玩耍。郑阳的姐姐担心弟弟的未来，便向社会工作者寻求帮助。

【问题】

1.请解释儿童及儿童社会工作的涵义。

2.上述案例中，郑阳面临的问题主要有哪些？

3.假如你是郑阳的姐姐求助的儿童社会工作者，接到这个个案后，你准备如何帮助 郑阳？