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问题

2013年寒冬的一天中午 某居民小区的一户居民家因煤气管道失修而造成煤气外漏 在做饭时引起了一场


2013年寒冬的一天中午,某居民小区的一户居民家因煤气管道失修而造成煤气外漏, 在做饭时引起了一场火灾,大火烧毁了临近4户居民的全部家当,还殃及了整栋楼上另外 19户居民,使他们的家庭财产遭受了不同程度的损失。这些受灾居民都不知该如何是好, 正常生活受到了严重影响。社区居委会的干部非常着急地向社会工作者寻求帮助。

【问题】

1.上述案例中,受灾居民面临的困难有哪些?

2.针对这些灾民的困难,社会工作者应采取哪些介入策略?

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