几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺 有良好的服务技术和能力 通过激励能获得较高的服

几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过（）来实现。

A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理