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问题

魏曼是一位工作多年的社会工作者 阅历丰富 处理过各种问题 特别是复杂的 难以解决的问题 她总结出一


魏曼是一位工作多年的社会工作者,阅历丰富,处理过各种问题,特别是复杂的、难以解决的问题,她总结出一点那就是要想解决这些问题就必须有良好的心理素质,这样才可以出色地完成任务。以上所说的良好的心理素质包括()。

A.遇到问题要沉稳、冷静

B.多设身处地为服务对象着想

C.要有良好的判断力和快速反应能力

D.要富有同情心又不感情化

E.要富有耐心和感情

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