声誉风险管理的具体做法有()

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声誉风险管理的具体做法不包括（）。 A.强化声誉风险管理培训 B

声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。 A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺

声誉风险管理的具体做法有（）。A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺C.及时处理投诉 D.增强

下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法( )。