声誉风险管理的具体做法不包括（）。 A.强化声誉风险管理培训 B

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声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。 A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺

声誉风险管理的具体做法有（）。A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺C.及时处理投诉 D.增强

建立良好的声誉风险管理体系 能够持久 有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 具体做法包括（ ）