在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。
A:理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 B:在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 C:理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 D:在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢 E:在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是
在客户维护时,个人理财业务人员不需要注意的原则是()。 A.替客户着想 B.诚实守信 C.适当引导客
在下列选项中,不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是()。A.有些客户习惯于按自己的
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时 应注意的原则有()。
在心理治疗师与患者开始建立治疗关系时需要注意的问题不包括
在沟通前准备工作中 需要研究收集的客户信息有()。A.收集与理财产品相关的资料B.客户