在服务过程中 对案主的兴趣 自我防卫机制等资料的收集 这些资料的收集是属于（） A.生理方面

下列各项不属于个案管理的基本过程的是（ ）。 A.服务跟踪 B.识别服务对象C.对案主的生态系统进

小李是一名在北京工作的社工 由于要辞职回家乡 需要对正在服务的案主结束工作关系 这种结案属于()。

沟通过程中 注意以下（) 则不会过于强势A.不要以自我为中心谈话B.不要总是聊自己感兴趣的 熟悉

顾客在消费产品或服务时对服务 产品 信息 服务接触 服务补救和其他要素的一种自我评价过程指()。

在个案工作过程中 对案主的间接治疗主要包括()。

卒中偏瘫后 当患者意识到残疾状态不可能改变时 心情低落 自我贬低 无力自助 对周围环境缺乏兴趣。此时处于心理过程的哪个阶段:()。