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问题

与客户沟通是一项持续不断的工作 而不是在沟通前一天才必须做的事。所以 银行 业从业人员应高度重视沟


与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行 业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。

A.明确沟通目标 B.研究客户的资料

C.选择沟通方式 D.确定拜访的时间

E.拟定沟通的方案及技巧

参考答案
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