以下( )属于重大投诉处理基本原则。A.充分了解 实事求是B.有效控制 减少影响C.积极应对 快

以下( )属于重大投诉处理基本原则。

A.充分了解、实事求是

B.有效控制、减少影响

C.积极应对、快速反应

D.公正诚信、实事求是

E.加强监督、减少影响