你是文件管理部门的人员 一天快下班时 有人来你处要一份文件 但你发现没有接受过这份文件 向发文单位

你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了。你怎么处理?