患者与护士交流时 对住院的高额收费不满 情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A．争论B．安慰C

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一位护士在与一位患者交谈的过程中 当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动 不满。为了缓解患者的情绪

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