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问题

一旦发生患者投诉发药错误 应对措施是根据处方核对 确认患者投诉的真实性后作相应处理。


一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。 295.对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是

A.赔礼道歉

B.耐心解释

C.尽力取得患者谅解

D.及时带其看医生并给予积极治疗

E.发给正确的药品并换回错发药品

参考答案
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