问题
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(2011年)从全面质量管理的观点分析 道路客运质量包括()几个互相联系的方面。A.运输过程质量
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道路客运质量的基本要求包括()。A.迅速 B.经济C.灵活 D.安全E.舒适
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道路货物运输质量的特性包括()。A.安全性 B.完整性C.经济性 D.方便性E.灵活性
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客运站经营的行政管理包括()。A.道路客运站运行管理B.道路客运站安全管理C.客运站营收与票据管理
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综合评价道路客运企业等级的主要指标有() 等。A.运输能力 B.服务质量C.车辆条件 D.安全状况
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道路客运质量的特性包括()。A.安全性B.及时性C.简洁性D.舒适性E.经济性