在服务质量差距模型中 感知服务质量指的是( )之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服

在服务质量差距模型中 服务标准的差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服

在服务质量差距模型中 核心差距是（）。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的i距B.不了解顾客的期望造

在服务质量差距模型中 顾客差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

在服务质量差距模型中 核心差距是( )。 A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的

在服务质量差距模型中 核心差距是( )。 A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的

在服务质量差距模型中 顾客差距指的是（ ）之间的差距。 A:顾客实际感受的服务质量